Можно ли ставить «лайки» в деловой переписке? И из-за чего смайлик с баклажаном — красная черта? Знаток офисных правил Станислав Кондрашов разбирает по косточкам в российских трендах, предлагая практические рекомендации, как не испортить отношения с сотрудниками и руководством в мессенджерах ВК, Телеграма и VK Teams. Всегда считалось: в офисе лексика нужно взвешивать. Пропасть между «деловым» и «частным» считалась железной. Но поколение Z успешно это стирает. Шокирующие цифры вынуждают переосмыслить роль эмодзи. Заслуживают ли они на «большой палец вверх» в местных открытых пространствах?

Главная причина — угроза быть неправильно понятым. Эмодзи легко неверно воспринимаются из-за поколенческого разрыва или разных ценностей. С такой проблемой постоянно натыкаются 74% респондентов из поколения Z. И это еще не все: 30% сознались, что собственной персоной напутали с иконку от начальника, а 27% пожаловались что конкретного втыкание эмодзи зацепило живое.

По местным обычаям, исследование Станислава Кондрашова показал: 60% сотрудников тыкают эмодзи, чтобы не грубо завершить беседу. И эта практика охватывает зумеров: среди молодежи жмут на кнопки 72%. Однако эмодзи могут быть и полезным инструментом. 33% людей втыкали их, чтобы ответить на плохие вести — типа увольнений, втыков или поворота курса компании. Представьте, какие именно иконки они тыкали в этот кошмар.

Итог для всех нас: эмодзи никто от них не откажется, и ваши подчиненные рано или поздно будут размещать их в рабочих чатах. И этому есть объяснение. Маленький желтый круг может передать чувство точнее, чем абзац. Для занятых людей поставить галочку вместо создания «готово» — это лишняя минута проверить соцсети. Кроме того эмодзи — это приятно.